POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

ENGAGEMENT DE LA SOCIÉTÉ CABECO® EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Le 25 mai 2018 marque l’entrée en vigueur du Règlement Général pour la Protection des Données dit « RGPD ». Ce texte a pour objectif de refondre considérablement et unifier la législation fondamentale de l’Europe en matière de protection des données personnelles. Pour s’adapter à cette nouvelle règlementation, la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978 a été adaptée et votée, dans sa version révisée, à l’Assemblée Nationale le 14 mai 2018.

Au sens de la règlementation en vigueur, une « donnée personnelle » est « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ». Une personne peut être identifiée directement (exemple : nom, prénom) ou indirectement (exemple : identifiant, numéro de téléphone…).

Un « traitement de données personnelles » est une opération, ou ensemble d’opérations, portant sur des données personnelles, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation…).

La société Cabeco® a toujours eu à cœur de construire avec ses clients des relations fortes et durables basées sur la confiance. C’est pourquoi, assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles de ses clients est l’une de ses priorités.
Cette politique a été conçue pour vous aider à comprendre quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et ce que nous en faisons.
Au travers de la présente politique, la société Cabeco® s’engage à traiter les données à caractère personnel qui lui sont confiées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Au sens du Règlement Général sur la Protection des Données, est considéré comme un « responsable du traitement », la personne qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement. Le sous-traitant est la personne qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Le responsable du traitement des données est la société Cabeco®,  au capital de 5000 euros, au 968 ROUTE DE PERONNE – 59262 SAINGHIN-EN-MELANTOIS – téléphone 09 50 51 76 47, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 903062495 –et dont le numéro de TVA est le R01903062495. La Société Cabeco ® est représentée par Monsieur Serge RAULIC, son Gérant.

DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous naviguez sur notre site, lorsque vous réservez un soin ou achetez des produits sur notre site, nous sommes amenés à vous demander, en votre qualité de client, un certain nombre d’informations à caractère personnel.
Toutes les données concernant des utilisateurs ou clients sont collectées directement auprès de ces derniers.
Les données à caractère personnel que nous pouvons être amenés à collecter sont les suivantes :

Réservation d’un soin ou achat d’un produit

Lorsque vous réservez un soin ou achetez un produit via notre site internet, nous sommes amenés à vous demander vos coordonnées (nom, prénoms, adresse postale et électronique, numéro de téléphone, civilité…), certaines informations personnelles (date de naissance, nationalité…) ainsi que votre numéro de carte de crédit à des fins de transaction et de réservation.

Ouverture d’un compte client/abonné

Lors de la création de votre compte client ou abonné, nous collectons vos nom, prénoms, adresse postale et électronique et date de naissance.

Connexion

Lors de votre connexion à votre espace client/abonné, nous enregistrons vos nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation.

Navigation sur le site

Lors de votre navigation sur notre site internet, des informations sont susceptibles d’être enregistrées, ou lues, dans votre terminal. Les informations collectées permettent de suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site afin d’en développer la conception et l’agencement. Elles nous permettent également d’améliorer votre expérience client par l’envoi d’offres personnalisées et en adéquation avec vos besoins.

Paiement

Les paiements à distance par carte bancaire s’effectuent en communiquant votre numéro de carte bancaire, sa date d’échéance ainsi que son cryptogramme directement auprès des organismes de paiement. Ces organismes utilisent la technologie de cryptage SSL v3 (Secure Socket Layer) 2048 bits qui sécurise toutes les informations que vous saisissez, en les cryptant. La solution de paiement est, par ailleurs, certifiée par le standard de sécurité international PCI DSS par Visa et Mastercard afin de garantir la sécurisation et la confidentialité des données de paiement. La société Cabeco® n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement.

Afin de la banque puisse traiter votre paiement en ligne, nous lui envoyons des informations de facturation (nom, prénom, adresse, email, téléphone), de livraison (nom, prénom, adresse) et de commande (référence, montant total, items achetés avec quantité et prix).

FINALITÉS DU TRAITEMENT DE DONNÉES

Nous collectons vos données personnelles dans le but de :

Gérer les demandes de réservation de soins, l’achat de produits…
Gérer vos achats en ligne de bons cadeaux, coffrets cadeaux, soins, produits…
Améliorer nos services, notamment :
Adapter nos produits et services afin de répondre au mieux à vos demandes.
Personnaliser nos offres et nos communications à votre attention.
Vous informer des offres spéciales et de tout nouveau soin ou produit disponible.
Mener des enquêtes de satisfaction facultatives et des tests de produits.
Gérer les éventuelles réclamations en lien avec nos produits, soins et prestations.
Gérer notre relation avec nos clients avant, pendant et après votre venue dans notre établissement :
Vous adresser des newsletters ou vous contacter par téléphone.
Effectuer la gestion des demandes de désabonnements aux newsletters.
Effectuer la prise en compte du droit d’opposition.
Se conformer aux législations locales (par exemple conservation de documents comptables).
Sécuriser et améliorer votre utilisation de nos sites web notamment :
Améliorer la navigation.
Garantir la sécurité et la prévention des fraudes.

Le recueil de vos données personnelles a pour base légale :

L’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci (réservation et achat de soins, achat en ligne…)
Le respect des obligations légales incombant à la société Cabeco ® (par exemple, durées de conservation légales des documents comptables)
L’intérêt légitime de la société Cabeco ® à assurer la meilleure qualité de ses services, à fournir à ses clients le meilleur suivi possible de leur réservation et de leur soin et à améliorer le fonctionnement des sites internet du Groupe.
L’intérêt légitime de la société Cabeco ® tel qu’il résulte du Considérant 47 du RGPD à savoir l’existence d’une « relation pertinente et appropriée entre la personne concernée et le responsable du traitement dans des situations telles que celles où la personne concernée est un client du responsable du traitement ».
Le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis par la réglementation en vigueur, notamment en matière de prospection commerciale et de cookies.

Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas communiquer les informations à caractère personnel qui vous sont demandées, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du notre site internet ou que la société Cabeco ® soit dans l’impossibilité de répondre à vos demandes.
Le caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies et les éventuelles conséquences, à notre égard, d’un défaut de réponse, sont précisés lors de la collecte des informations en question.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les Données Personnelles collectées par la société Cabeco ® ne sont pas transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires.

Aucun transfert de données à caractère personnel n’est effectué vers un pays tiers ou à une organisation internationale.

Elles sont accessibles uniquement à certains salariés habilités des services informatique, clientèle, commercial et marketing dans la limite de leurs attributions respectives et dans le respect de la présente politique.
La société Cabeco ® peut également être amenée à recourir aux services de sous-traitants c’est-à-dire des prestataires spécialisés (mailing, analyse d’audience)

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies.

DROIT DES UTILISATEURS

En application de la règlementation applicable à la protection des données à caractère personnel, vous avez la possibilité :

D’exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant et les informations applicables au traitement de ces données.
De demander la rectification de vos données si celles-ci sont inexactes ou demander à ce qu’elles soient complétées si celles-ci sont incomplètes.
D’obtenir l’effacement de vos données.
D’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles.
De vous opposer, à tout moment, pour des motifs légitimes, à un traitement de vos données personnelles, y compris un profilage.
De retirer, à tout moment, votre consentement au traitement de vos données personnelles
De demander la portabilité de vos données.
De définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Pour exercer vos droits, nous vous invitons à nous contacter par courrier à l’adresse postale suivante :

ce cas, vous devez indiquer les données personnelles que vous souhaitez que nous rectifiions, complétions, ou supprimions, en vous identifiant de manière précise avec une copie d’une pièce d’identité. Les demandes de suppression de données personnelles seront effectuées sous réserve des obligations légales incombant à la société Cabeco ®, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.
Enfin, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

La société Cabeco ® prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre la destruction illicite ou accidentelle, la perte ou l’altération accidentelle, ou encore la divulgation, l’accès ou le traitement non autorisé ou illicite.
Par ailleurs, notre site internet dispose de systèmes de sécurisation performants. En effet, nous avons adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) mais également renforcé l’ensemble des procédés de brouillage et de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

COOKIES

La société Cabeco ® utilise des cookies et d’autres traceurs sur ses sites de réservation en ligne. Pour en savoir plus sur l’utilisation de ces traceurs et pour les paramétrer, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Cette politique de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 19 novembre 2021 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen.

1. Introduction

Notre site web,https://cabeco.coffee  (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.

2. Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.

3. Que sont les scripts ?

Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?

Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.

5. Cookies

5.1 Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web et, par exemple, les éléments restent dans votre panier jusqu’à votre paiement. Nous pouvons placer ces cookies sans votre consentement.

5.2 Cookies statistiques

Nous utilisons des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des utilisateurs sur notre site web. Avec ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site web. Nous demandons votre permission pour placer des cookies statistiques.

5.3 Cookies de marketing/suivi

Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.

6. Cookies placés
WooCommerce

Fonctionnel

Statistiques, Marketing/Suivi

Statistiques (anonymes)

Google Analytics

Statistiques, Fonctionnel

JetPack

Google Maps

YouTube

Statistiques

Divers

Finalité en attente d’enquête

7. Consentement

Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.

7.1 Gérez vos réglages de consentement

8. Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (l’autorité chargée de la protection des données, comme le CEPD).

9. Activer/désactiver et supprimer les cookies

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.

Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez nos sites web.

10. Coordonnées

Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

SAS CABECO

968 ROUTE DE PERONNE

59262 SAINGHIN-EN-MELANTOIS

Téléphone 09 50 51 76 47

Cette politique de cookies a été synchronisée avec cookiedatabase.org le 18 novembre 2021

Cabeco ®  s’engage à maintenir ce site web à jour en temps et en heure. Si toutefois vous rencontriez un problème ou des données obsolète, nous vous serions reconnaissants de nous le faire savoir. Veuillez indiquer où sur le site web vous lisez les informations incorrectes. Nous examinerons cela dès que possible. Veuillez envoyer votre réponse par e-mail à: contact@cabeco.coffee

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Les réponses et les demandes de renseignements personnelles soumises par e-mail ou à l’aide d’un formulaire web seront traitées de la même manière que les lettres. Cela signifie que vous pouvez attendre une réponse de notre part dans un délai d’un mois au plus tard. En cas de demandes complexes, nous vous informerons dans un délai d’un mois si nous avons besoin d’un délai maximum de 3 mois.

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de votre réponse ou de votre demande d’informations ne seront utilisées que conformément à notre déclaration de confidentialité.

Tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu de ce site web sont la propriété de Cabeco ®

La copie, la diffusion et toute autre utilisation de ces documents sont interdites sans l’autorisation écrite de Thermes Marins de Saint-Malo , sauf si et dans la mesure où le stipule une réglementation impérative (telle que le droit de citer), sauf indication contraire du contenu.

Si vous avez des questions ou des problèmes d’accessibilité du site, n’hésitez pas à nous contacter.

NOUS CONTACTER

Pour toute question ou réclamation concernant la protection des données personnelles ou si vous souhaitez nous faire part de recommandations ou de commentaires visant à améliorer la qualité de la présente politique, nous vous invitons à nous contacter par écrit à l’adresse suivante : DSAS CABECO au capital de 5000 euros, au 968 ROUTE DE PERONNE – 59262 SAINGHIN-EN-MELANTOIS – téléphone 09 50 51 76 47

ÉVOLUTION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

La société Cabeco ® se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente politique à tout moment afin notamment de se conformer aux évolutions légales, règlementaires, jurisprudentielles et techniques.